人生を豊かに過ごすために、コミュニケーションは、とても大事です。人間は、一人では生きていけない。私たちが、三十年間暮らした、ニュージーランドの人々は、世界でもトップクラスのコミュニケーション力を持った国だと、私たちは、思っています。その体験から学んだ、コミュニケーションについて。
コミュニケーション力というと、話し上手とか、表現力とか考える人が多いと思いますが、一番大事なことは、自分のことをどれだけ理解してもらえたか、相手のことをどれだけ知ることができたか、だと思います。自分のことばかり、話す人は、相手のことを分からないまま会話が終わってしまうし、情報ばかり話す人は、自分の人となりをわかってもらえないまま、終わります。コミュニケーション力は、会話力とも違います。いくら英語が上手な人でも、その人が、ニュージーランド人とコミュニケーションできるとは限りません。
私は、コミュニケーションについて知りたい人に、コミュニケーション力を高めるいい方法を説明するとき、こういうことを言っています。一つ。相手に興味を持つこと。人に興味がない人は、コミュニケーションは、できません。車のセールスですら、どんな車が売れるだろうかと、あれこれ会話をしても、相手の人間がどんな人かを知ることの方が、いい結果を生むのでないかと思います。次に、よく言うのは、半歩踏み込むこと。相手の話に対して、自分が何か言うとき、普通ここまでしか話すべきでないと思う線から、半歩だけ踏み込んだ話をするのです。ズカズカと相手の懐に入り込むのは、よくありません。でも、半歩踏み込んだ話をすることで、相手も変わるはずです。それを繰り返すうちに、コミュニケーションの中身が、深まって行くのです。
コミュニケーション力は、筋トレと同じ。何度も場数踏んで、意識して、よくする練習をすることです。そして、コミュニケーション力が高まると、人と会うのが、楽しくなるはずです。
